Terugbetalingsbeleid
Herroepingsrecht (EU en Verenigd Koninkrijk)
Als u consument bent in de Europese Unie of het Verenigd Koninkrijk, heeft u het recht om uw bestelling om welke reden dan ook binnen 14 dagen te annuleren, te rekenen vanaf de dag waarop u (of een door u aangewezen persoon) de goederen ontvangt. U hoeft geen reden op te geven.
Om dit recht uit te oefenen, stuurt u ons vóór het einde van de termijn van 14 dagen een ondubbelzinnige verklaring per e-mail naar support@uvmaxco.com. U kunt hiervoor het onderstaande modelformulier gebruiken, maar dat is niet verplicht.
Stuur de goederen zonder onredelijke vertraging en uiterlijk binnen 14 dagen nadat u ons heeft laten weten dat u de overeenkomst herroept aan ons terug. Wij betalen alle van u ontvangen betalingen terug, inclusief de standaard leveringskosten, binnen 14 dagen na ontvangst van de geretourneerde goederen of nadat u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, afhankelijk van welk tijdstip eerst valt, met hetzelfde betaalmiddel dat u heeft gebruikt. U hoeft alleen de directe kosten van het terugzenden van de goederen te dragen. Artikelen moeten ongedragen en ongewassen zijn en voorzien van de originele labels; u kunt aansprakelijk zijn voor een eventuele waardevermindering van de goederen die het gevolg is van een behandeling die verder gaat dan nodig is om de aard en de kenmerken van de goederen vast te stellen.
Modelformulier voor herroeping: "Aan UV Max, support@uvmaxco.com: Hierbij deel ik u mede dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep: [artikel(en)], besteld op [datum] en ontvangen op [datum]. Naam: [naam]. Adres: [adres]. Datum: [datum]."
Retourneren binnen 30 dagen
Naast het herroepingsrecht van 14 dagen heeft u 30 dagen vanaf de levering om elk artikel te retourneren. Artikelen moeten ongedragen, ongewassen en in originele staat zijn, met de labels er nog aan. Om hygiënische redenen moet bij zwemkleding, waar van toepassing, de hygiënestrip nog aanwezig zijn.
De retourverzendkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het artikel defect is. Wij betalen de volledige prijs van het artikel binnen 14 dagen na ontvangst van de retour terug via uw oorspronkelijke betaalmethode.
Zo start u een retour
Stuur een e-mail naar support@uvmaxco.com met uw ordernummer en de reden van de retour. Wij sturen u dan de instructies.
Ruilen
De snelste manier om van maat of kleur te wisselen is uw artikel te retourneren en een nieuwe bestelling te plaatsen.
Defecte artikelen
Komt uw artikel beschadigd of defect aan, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via support@uvmaxco.com en stuur foto’s mee. Wij repareren of vervangen het artikel, of betalen het bedrag terug, kosteloos voor u. Uw wettelijke garantierechten op grond van het consumentenrecht van de EU en het Verenigd Koninkrijk blijven onaangetast.
UPF-bescherming
De UPF 50+ waarde zit in het weefsel verwerkt en wordt niet aangetast door normaal wassen. Verkleuring of schade door chloor, zout of zonnebrandcrème valt niet onder een defect.